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[Chroniques-achats] Achats et relation fournisseur : que faire après un litige ?

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Comment gérer sa relation fournisseur après un litige ? Comment renouer de bons liens, au lendemain d'une querelle amoureuse ? Quentin, "coach en relation fournisseurs... et amoureuse" partage ses conseils pour se sortir de cette impasse en bonne et due forme.

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La confiance règne...

Mon père m'a répété toute mon enfance qu'une fois la confiance rompue, il est très compliqué de la récupérer (oui, oui, j'avais fait une bêtise) ! Comme nous l'avons déjà évoqué dans un précédent article, la relation fournisseur est, en de très nombreux points, similaire à la relation familiale ou amoureuse : et malheureusement, la gestion des litiges n'échappe pas à la règle...

Alors aujourd'hui, je vais vous présenter cinq conseils pour gérer un conflit avec votre fournisseur, regagner une confiance mutuelle et devenir (rester) son client préféré.

Quentin Mirablon, Buyer's Life

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