À l'occasion du One to One Digital Marketing de Biarritz, Rassem Belhouadjeb (Groupe La Poste) et Stéphanie Chaplain (Direct Energie) reviennent sur les enseignements à tirer [...]
[Fiche pratique] Internaliser ou externaliser une mission - les 4 bonnes questions à se poser
Par Benjamin Mallet, Colibee
Quand faut-il privilégier l'externalisation ou l'internalisation d'une expertise? Quels sont les facteurs à prendre en compte? Voici les quatre questions que toute entreprise [...]
EPSA rachète ExperBuy pour se renforcer sur l'externalisation des achats
Par la rédaction
Ce rapprochement va permettre à EPSA de créer une place de marché spécialisée dans l'externalisation d'achats non stratégiques, "une market place unique au croisement de [...]
[Avis d'expert] Gestion déléguée des télécoms : une tendance en forte croissance
Par Pascal Lenchant, Neoditel
Les télécommunications représentent de nos jours un budget significatif pour la majorité des entreprises, mais ne sont pas toujours bien gérées faute de lisibilité des offres [...]
Impact Sourcing : externalisez différemment, captez de nouveaux talents!
Par Camille George
Qu'est-ce que l'impact sourcing? Cette démarche est une alternative au sourcing traditionnel et permet d'accéder à des prestations techniquement et économiquement aussi performantes [...]
Faut-il externaliser la gestion de sa flotte automobile ?
Par Jean-Philippe Arrouet
Si l'externalisation gagne du terrain au sein des flottes, la gestion internalisée n'a pas dit son dernier mot, épaulée par des outils de plus en plus puissants. Un choix [...]
Gestion de flotte -Déléguer le traitement des PV, une solution financièrement attractive
Par Pandora Reggiani
Souvent proposées dans le cadre des contrats de LLD, les prestations de gestion des amendes dont l'impact financier reste limité, constituent une vraie valeur ajoutée pour [...]
Les nouveaux défis du voyage d'affaires au coeur des dernières Rencontres du Travel Management
Par Charles Cohen
Evolution du rôle de travel manager, flexibilité de la politique voyage, maîtrise de l'open booking ou encore gestion des données : autant de sujets stratégiques et d'actualité [...]
Externalisation : la flexibilité au service de la performance
Par Thierry Parisot
La conférence "Outsourcing de la fonction achats" de l'EBG le 7 mai a redéfini les contours d'un modèle qui, malgré son succès dans les pays anglo-saxons, peine à percer [...]
Le salarié d'un prestataire de services doit rester sous l'autorité de son employeur et non passer sous celle de l'entreprise cliente. Contrevenir à cette règle expose notamment [...]
Entre externalisation et fiscalité verte : 20 ans de fleet management
Par Benoît Solivellas
En 20 ans, la gestion de la flotte automobile a connu de nombreux bouleversements. Une voiture et son conducteur se souviennent et évoquent ces changements. Un récit alimenté [...]
L'effet Ressort est un processus d'industrialisation qui consiste à procéder à une relocalisation partielle ou totale en quatre étapes. Charles-Édouard Ranchin, expert français [...]
L'externalisation continue de faire l'objet de débats et de doutes... La fonction achat monte en
puissance et s'implique de plus en plus dans les projets, mais voilà qu'on [...]
Enquête sur les tendances de l'outsourcing/externalisation en France
Par Emmanuelle Serrano
EOA France lance une enquête sur les tendances de l'outsouring en France. Une douzaine de questions permettront de récolter les informations sur le marché en France. Rendez-vous [...]
[Tribune libre] Full FM : les bons critères d'arbitrage
Par Alexandra Augé, responsable du développement, cabinet Serenia
Quels critères un acheteur doit-il retenir pour arbitrer entre externalisation totale des prestations de facilities management et maintien de prestations en interne ? Quelques [...]
Le trio gagnant du BPO ? Centres de contacts, GED et paie
Par Emmanuelle Serrano
Dans l'air du temps, le business process outsourcing (BPO) n'est pas encore une réalité en France. C'est ce qu'explique David Targy dans son étude sur l'état du marché, acteurs-clés [...]
"Le Facility Management gagne du terrain, c'est inéluctable"
Par Yves Rivoal
Responsable projet achats de la Fédération des établissements hospitaliers et d'aide à la personne (Fehap), et professeur de Facility Management au Desma de l'IAE de Grenoble, [...]
ExperBuy et Perfect Commerce concluent un partenariat pour développer de nouvelles offres
Par Emmanuelle Serrano
Perfect Commerce, acteur du marché des solutions e-procurement en mode SaaS, et ExperBuy, spécialiste de l'externalisation des achats, annoncent leur partenariat en vue de [...]
Les marques Dynapost et Extelia réunies sous l'enseigne Docapost BPO
Par Emmanuelle Serrano
Docapost BPO (Business process outsourcing), groupe La Poste, réunit sous une marque unique les expertises de Dynapost et d'Extelia en gestion déléguée de la relation client. [...]
Les déjeuners de l'innovation Eqylia : après Paris et Lyon, back to home...
Par Emmanuelle Serrano
Eqylia est une firme toulousaine experte en mécatronique et ingénierie simultanée. Les acheteurs des groupes industriels ayant recours à ce type de compétences, comme Airbus, [...]
Bayer confie pour sept ans la gestion de son parc informatique à Atos
Par Sihem Fekih
Le groupe allemand Bayer Business Services a signé un contrat d'externalisation d'une partie de ses services informatiques pour une durée de sept ans avec le spécialiste [...]
Tronico mise sur l'outsourcing pour optimiser ses frais généraux
Par Charles Cohen
Le sous-traitant électronique s'est appuyé sur l'expertise de Marge'up, spécialiste en optimisation des coûts, pour mieux maîtriser ses achats indirects. Retour d'expérience. [...]
Externalisation des achats : une nouvelle offre CKS Outsourcing
Par Emmanuelle Serrano
Informatique de commodité, maintenance d'immeubles, l'heure est à l'externalisation des achats non stratégiques. Avec sa nouvelle offre, CKS Outsourcing se positionne sur [...]
Soumis à la diète budgétaire et à la compression de personnel, le secteur public songe à externaliser davantage ses fonctions supports pour mieux se concentrer sur ses missions [...]
L'externalisation à petits pas des salles courrier
Par Annette Debéda
Les solutions d'externalisation des services courriers sont nombreuses. L'offre est donc mûre mais la demande ne l'est pas tout à fait. Si certaines hésitent encore, les [...]
Achats électroniques : cc-hubwoo signe un accord stratégique avec SAP
Par Florent Maillet
Après le rachat d'Intersources en juillet dernier, le spécialiste des achats électroniques s'appuiera sur SAP pour proposer des solutions couvrant le processus complet, du [...]
Une nouvelle offre de conseil pour des achats durables
Par Sébastien De Boisfleury
K-Buy, société de conseil et d'externalisation achats, vient de conclure un partenariat avec Imago Mundo, un cabinet de conseil spécialisé dans les achats durables.
Externalisation : les entreprises françaises à la traine
Par Sébastien De Boisfleury
Selon la 7ème édition du Baromètre Outsourcing réalisé par Ernst & Young, 63% des entreprises françaises externalisent au moins une fonction, contre 70% en moyenne en Europe. [...]
Depuis le 1er janvier, les trois cités administratives de Colmar, Mulhouse et Lille, externalisent leurs services généraux. Meilleure qualité de service et maîtrise des coûts [...]
Lens externalise la gestion de ses marchés commerçants
Par Florent Maillet
La ville a conclu une DSP pour un an : désormais, une entreprise gère le placement des commerçants et l'animation. Les agents publics se consacrent ainsi davantage au contrôle [...]
Flotte automobile de l'Etat : l'externalisation avance à grand pas
Par Florent Maillet
Pour réduire les coûts d'entretien des 72.000 véhicules de l'Etat, les ministères devront passer des contrats globaux de prestation (lavage, carburant) et utiliser des [...]
Sagemcom confie la totalité de son système d'information à Orange Business Services
Par Nathalie Costa
Sagemcom a choisi de confier à Orange Business Services la migration, l'hébergement et l'exploitation de l'ensemble de son infrastructure IT au niveau mondial pour un montant [...]
Gestion documentaire : Socotec Industries choisit Xerox Global Services
Par Charles Cohen
En externalisant ses activités de gestion documentaire, Socotec Industries a pu mener à terme la refonte de son processus de production et allier réduction des coûts avec [...]
70% des entreprises françaises ont recouru à l'externalisation informatique en 2009
Par Nathalie Costa
Selon une étude Solucom-Ae-SCM, la majorité des entreprises françaises qui recourent à l'externalisation informatique font appel à un prestataire en France et hors des locaux [...]
Externalisation : une pratique majoritaire dans les entreprises françaises
Par Gaëlle Jouanne
Dans son enquête publiée le 8 février dernier, l'Observatoire Cegos fait le point sur l'externalisation des entreprises françaises et sur l'évolution de cette pratique pour [...]
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