Une étude à laquelle ont contribué 600 acheteurs en France, met en évidence les liens pouvant exister entre les différentes formes de confiance au fur et à mesure du développement de la relation entre acheteur et vendeur. Décryptage des co-auteurs de ce travail universitaire:
Par Houcine Akrout, Inseec Grande Ecole, et Mbaye Fall Diallo, Université de Lille (IMMD)
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