"Nous avons une vraie responsabilité sur le sujet de la bonne localisation des achats"

Quel a été le rôle des achats de la Région au plus fort de la crise ?

Nous avons été extrêmement sollicités. Toute l'équipe était engagée et nous n'avons pas eu à déplorer de rupture de service. Tous en télétravail ; un mode de fonctionnement mis en place depuis deux ans à la Région Île-de-France, aussi avions-nous les bons outils pour travailler. Achats et opérationnels. Nous avons pu répondre aux besoins des entreprises du territoire dans le cadre de notre compétence développement économique. Le Conseil régional a voté nombre de dispositifs d'aides et de subventions pour aider notre écosystème. Nous avons arrêté des chantiers, mais poursuivi ceux pour lesquels c'était possible, accéléré les paiements afin de limiter la casse au maximum. Nous avons également développé notre centrale d'achats pour pouvoir acquérir et mettre à disposition des dispositifs médicaux.

Avez-vous rencontré des difficultés pour vous approvisionner en matériel médical lors du premier confinement ?

Nous avons anticipé très vite les besoins et nous avons été les premiers à faire du sourcing en Chine. Nous avons mobilisé tous nos réseaux pour trouver les produits nécessaires et nous avons acheté en direct dans les usines. Nous avons fait des "coups", dont deux gros, qui nous ont assuré un approvisionnement de 40 millions de masques chirurgicaux pour le personnel médical, les collectivités et les entreprises. Nous avons développé la centrale d'achats créée en 2019. Nous avons mis à leur disposition des accords-cadres sur la base desquels ils ont pu s'approvisionner.

La centrale a acheté à hauteur de 20 millions de masques et 8 000 acheteurs publics et privés ont pu en bénéficier. Nous avons mis en place une marketplace au service des entreprises du territoire. Nous avons développé une plateforme numérique grâce au support de la Smart Région. Nous avons fait une brique dédiée au sourcing des entreprises et les acheteurs potentiels ont pu se connecter. Ce fut un énorme succès avec 8 000 acheteurs publics. Nous avons aussi permis à des acteurs comme Air France ou la fédération des Transports d'en bénéficier. Je pense que nous avons pleinement joué notre rôle de puissance d'achats et de soutien économique.

Comment avez-vous assuré la continuité d'activité ?

Sur tout ce qui est formation professionnelle, nous avons fait jouer nos marchés de e-learning pour que les formations se poursuivent. Sur la construction, nous avons maintenu tout ce qui pouvait se faire en garantissant la sécurité. Pour les chantier qui ont été stoppés, nous redémarrons progressivement avec des protocoles de reprise. Il faut trouver les bons compromis entre reprises et conditions sanitaires. Nous avons suspendu toutes les pénalités de retard, et en ce qui concerne les surcoûts liés aux mesures de sécurité, nous prenons notre part de responsabilité.

Nous avons positionné les achats comme pivot de toutes les problématiques de sourcing, d'approvisionnement et de paiement. Nous avons bien travaillé avec les prescripteurs, la direction des finances. La pandémie, comme toute crise, a permis de faire émerger des positions de leadership, et nous avons vraiment repositionné la direction achats. La fonction s'est renforcée et a fait valoir tout ce qui est habituellement invisible, le back office. L'approvisionnement, la négociation ont été mis au grand jour.

Quels enseignements tirez-vous de la période que nous avons vécue ?

Globalement, je dirais qu'il faut sécuriser le sourcing. Il faut développer/renforcer la souveraineté, réfléchir à la bonne localisation. Je préfère parler de bonne localisation que de relocalisation, car nous ne pourrons pas toute relocaliser pour des raisons de coût et de savoir-faire. Mais il est certain que nous avons une vraie responsabilité sur ce sujet de la bonne localisation des achats.

Il y a des postures qui ont été prises il y a dix ou quinze ans qui doivent être revues aujourd'hui, mais nous ne devons pas être trop manichéens. Nous avons désindustrialisé la France dans certains secteurs et nous sommes devenus dépendants d'entreprises qui n'ont plus d'approvisionnement en Europe ; ce qui crée des problèmes d'approvisionnements et de surcoûts. Prenons un exemple : les surblouses. L'APHP les achetait auparavant à 10 centimes, et pendant la crise les prix sont devenus délirants, et ont fait minimum fois 20.

Sur les produits de santé, nous allons accompagner la relocalisation. Des entreprises sont venues nous voir car elles sont désireuses de s'implanter sur notre territoire : nous allons les accompagner. J'ai la conviction que sur des secteurs comme le numérique, il convient d'accélérer la digitalisation pour équiper tous les lycées et les collèges dans un délai très court. Nous devons réfléchir à la façon de dynamiser cette filière avec toute la puissance de l'achat public pour que le signal soit donné et que la fabrication soit imaginée en France, de façon pérenne. L'accompagnement peut être économique, bien sûr, mais il est également important que nous donnions de la visibilité aux industriels, car une usine de composants électroniques, par exemple, c'est un investissement de 5 milliards d'euros. Ce type d'investissement ne se fait qu'avec des garanties de business dans le temps.

Comment articuler cette posture avec la nécessité de faire preuve d'agilité pour répondre aux besoins qui se font jour selon le contexte ?

En ce qui concerne le numérique, nous sommes sur un besoin au long terme. C'est un besoin qui s'inscrit dans la durée. Les entreprises et les collectivités doivent acheter de l'électronique et du service, et il en va de même pour la formation. Le e-learning a un impact sur la façon dont nous allons acheter de la construction. Les lycées d'aujourd'hui, tels que nous les concevons... Est-ce que ce type de projet répondra au besoin de demain ?

Une chose est certaine, nous devons être plus responsables en termes d'impact environnemental. À nous de travailler avec les directions opérationnelles et les acteurs du marché, bureaux d'étude, architectes, etc., car nous serons forcément impactés par les nouvelles technologies.

Avec le CNA, nous avons monté des groupes de travail pour réfléchir à la bonne localisation des achats dans les domaines de l'agroalimentaire, de la pharmacie/santé, de la construction, du numérique et des achats publics. Nous travaillons avec le concours de PWC, d'une cinquantaine de directeurs achats, des services de Bercy, du Conseil national de l'industrie. L'idée est d'établir une cartographie de toutes nos dépenses, de cartographier les rangs 2 et 3 des achats afin de voir ce qui pourra être relocalisé. Cette action, je crois, renforce le rôle stratégique de la fonction achats. Les directions générales sont très intéressées par ces travaux et leurs résultats. Lire: Relocalisation: les achats les plus propices ont été identifiés

Le plus difficile est devant nous. La crise est durable. Les achats doivent agir maintenant pour mettre en place un plan de relance et de reconquête. Et la commande publique se doit d'être un levier pour accélérer la reprise économique.