DossierComment améliorer le bien-être au bureau
Le bien-être en entreprise entraîne productivité et baisse de l'absentéisme. Un sujet de mieux en mieux compris par les sociétés, pour le plus grand bonheur des salariés.

Sommaire
1 Privilégiez l'ergonomie
Mal de dos, cou bloqué, tensions dans les épaules... Les salariés se plaignent de maux liés à une posture continue au bureau. Pour y remédier, de plus en plus d'entreprises font appel à un ergonome pour améliorer l'espace de travail de leurs collaborateurs. À côté des sièges réglables en hauteur et en profondeur, comme chez Steelcase ou Haworth, d'autres accessoires permettent de soulager les troubles musculo-squelettiques (TMS).
2 Supports dorsaux et repose-poignet
Ainsi, des supports permettent d'éviter les dos voûtés, rehaussant l'écran à la hauteur des yeux. Il existe aussi des supports dorsaux et des repose-poignet intégrés au tapis de souris pour éviter des affections comme le fameux syndrome du canal carpien, dû à un mouvement répétitif de la main lors du travail informatique. Sur cette thématique, la société Fellowes propose une gamme complète d'accessoires tels les repose-pieds ou les supports dorsaux.
" Les collaborateurs considèrent toujours qu'une bonne qualité des espaces travail est source de bien-être, mais aussi d'efficacité et de motivation ", explique Alain d'Iribarne, directeur de recherche au CNRS et président du conseil scientifique de l'Observatoire de la qualité de vie au bureau Actineo.
Pour lutter contre les troubles musculo-squelettiques, de plus en plus d'entreprises font appel à un ergonome pour améliorer l'espace de travail de leurs salariés et n'hésitent plus à investir dans du mobilier adéquat.
3 Mettez des plantes
En purifiant, en assainissant et en régénérant la qualité de l'air dans les bureaux, les plantes ont un impact certain sur le bien-être des employés. De nombreuses substances nocives sont présentes dans l'atmosphère des bureaux, notamment les composés organiques volatils et les polluants issus de l'encre des imprimantes et des photocopieurs. Les espèces végétales contribueraient même, selon certaines études, non seulement à augmenter la productivité, mais aussi à réduire les maux de tête et la fatigue dans des proportions de 20 à 30 %, avance-t-on sur le site de Green Décor, société spécialisée dans la décoration florale et la production d'éléments verts dans les entreprises.
4 Un impact sur l'absentéisme
" La présence de plantes vertes au bureau diminuerait de 10 % l'absentéisme des salariés ", explique Pierre Darmet, responsable marketing, développement et partenariats des Jardins de Gally, citant une étude de l'université d'Oregon. Pour lui, l'importance de placer des visuels associant plantes, fleurs et fruits doit se répartir dans deux?espaces-clés : le hall d'accueil, qui incarne l'image de l'entreprise, avec un tableau végétal ou une composition florale qui marque le rythme des semaines successives, par exemple, ou bien encore un panier de fruits pour faire patienter les visiteurs. Et l'espace repos peut accueillir du mobilier spécifique végétalisé.
Les plantes vertes, un moyen pour lutter contre l'absentéisme ? Si certaines études défendent cette hypothèse, il est en tout cas certain que les plantes ont un impact positif sur les salariés, en contribuant à réduire fatigue et maux de tête.
5 Réinvestissez la pause-café
47 % des salariés commencent leur journée de travail avec un café. C'est un véritable rituel au sein de l'entreprise. La pause-café constitue un moment de détente et de cohésion pour près de 80 % des employés. Or, les managers sous-estiment le rôle de ce moment comme outil RH et de?motivation. C'est ce que révèle une étude de?Nespresso Business Solutions et de l'Ifop. L'aménagement d'espaces dédiés à la pause-café revêt donc une importance capitale. Seulement 52 % des décideurs estiment que la qualité du café influe sur la motivation des salariés. Or, 95 % pensent que leurs salariés sont satisfaits de la qualité du café en entreprise, alors que 81 % de ces derniers le sont réellement.
6 Un véritable booster
La pause-café, contre-productive ? "Faux", affirme l'étude, du point de vue des salariés. Au contraire, pour 81 % des collaborateurs interrogés, elle optimise les capacités physiques et intellectuelles, car elle permet de sortir des contraintes professionnelles et de "repartir" plus efficacement dans le travail (92 %). Au-delà de son simple aspect "détente", la pause-café est vécue comme un bon moyen d'apaiser les tensions et de régler les conflits pour deux?salariés sur trois.
Enfin, elle est considérée à 70 % comme un outil de motivation et à 90 % comme le signe que l'entreprise se soucie du bien-être des salariés. Véritable levier de la politique RH, le café permet de booster le sentiment d'appartenance. Et 79 % des?salariés estiment qu'il s'agit du moyen le plus efficace pour entretenir l'esprit d'équipe.
Véritable rituel, la pause-café constitue un moment de détente et de cohésion au sein d'une entreprise. Largement sous-estimée par les managers, la pause-café est pourtant considérée comme un outil de motivation et de fidélisation.
7 Instaurez des moments de convivialité
" Si les salles de détente et les espaces de convivialité sont courants aujourd'hui dans les sociétés, les entreprises doivent se concentrer sur les moments de convivialité au travail et trouver l'opportunité d'en créer ", explique Gilbert Blaise, directeur de l'environnement de travail de la SNCF et nouveau président de l'Arseg, l'Association des directeurs et responsables de l'environnement de travail. " Nous sommes convaincus que la convivialité améliore l'efficacité collective et le bien-être individuel, affirme Philippe Détrie, p-dg d'Inergie et directeur général de l'association Entreprise & Convivialité, qui favorise l'émergence de bonnes pratiques sur le sujet. Nous voudrions que les directions générales en soient convaincues, surtout que cela ne demande pas beaucoup de moyens supplémentaires, c'est plus une question de volonté. "
8 Surfer sur des événements
Des moments de convivialités qui peuvent être créés autour de formations?: premiers secours avec des associations, gestes éco-responsables au bureau,?etc. D'autres événements, plus festifs, comme la journée mondiale du rangement de bureaux, le 21 mars, peuvent également être l'occasion de fédérer ses employés en organisant ce rendez-vous de façon ludique, autour d'un petit-déjeuner ou du repas de midi.
Un espace détente, c'est bien. Un rendez-vous d'entreprise, c'est mieux! Développer des pratiques éco-responsables, organiser une formation sur les premiers secours ou encore profiter de la journée mondiale du rangement de bureaux sont autant d'événements propices à fédérer ses collaborateurs.
9 Invitez le yoga dans l'entreprise
Certains n'ont pas l'occasion de profiter d'une pause sport ou oxygène le temps du déjeuner. Mais le yoga peut venir à eux. "Cette discipline de bien-être a pour but d'éliminer le stress à sa source et de vous calmer tout en vous musclant", promet la société Pass-Zen Services, qui organise des séances de yoga d'une à deux?heures en entreprise.
Plus accessible?: l'application smartphone de Heberson Oliveira, professeur de yoga brésilien, baptisée "Yoga au bureau", qui propose des exercices de yoga ciblés et complets, à pratiquer sur son lieu de travail, et à choisir parmi cinq?thèmes?: Respirez et soufflez (3?min 25?s), Détendez vos muscles (8?min 46?s), Relaxez-vous (2?min 15?s), Concentrez-vous (1?min 35?s) et Programme complet (17?min 46?s).
Dans cette mouvance, d'autres prestataires, comme Massage Concept Paris ou Well Ideas, proposent de?se?déplacer pour des prestations de massage en?entreprise.
Yoga, massages... Désormais, les prestataires multiplient leurs offres pour séduire les entreprises et leurs collaborateurs.
10 Ces entreprises où il fait bon travailler
L'institut Great Place to Work publie chaque année son classement des entreprises où il fait bon travailler. En?2014, la société française de conseil en management et expertise technologique Davidson décroche la première place. Son modèle ? L'entreprise horizontale qui limite le rôle de la hiérarchie pour favoriser créativité, réactivité et prise de responsabilités sur le principe "You?see it, you do it" ("Tu le vois, tu le fais"), encourageant chacun à devenir porteur de?projet. Un "Da?Vidson Code" des bonnes pratiques recense la mise en place d'un "wall of hobbies" (mur?des hobbies), permettant aux salariés d'organiser des sorties entre collègues avec le soutien financier de la société, ou encore un?baromètre interne qui répartit les?tâches ennuyeuses ou intéressantes. Davidson a, en outre, acheté et rénové un immeuble à Clamart, afin?d'en faire un campus où des logements à loyers modérés ainsi que des espaces de convivialité, seront proposés aux jeunes salariés dès le mois de mai.
Lyreco, pour sa part, vient d'être certifiée au label Top Employer?2014 pour la troisième?année consécutive. Ce?leader de la distribution de produits pour l'environnement de?travail a mis en place un programme de 17?initiatives pour réduire la pénibilité dans les métiers les plus exposés?: formation "Gestes et postures", adaptation des?postes, échauffement avant le?travail, manutention des charges lourdes à plusieurs,?etc. En plus de?la reconnaissance du label Top Employer, Lyreco a vu sa politique "Bien-être au travail" récompensée par le Trophée IMVE (Institut mieux vivre en entreprise).
Chaque année, l'institut Great Place to Work publie son classement des entreprises où il fait bon travailler. Pour l'édition 2014, c'est Davidson, société française de conseil en management et expertise technologique, qui décroche la première place.
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