20 ans de business travel de A à Z

S comme... SBT

Ils se la jouent à l'anglaise. Pourtant, il n'y a qu'en France que les outils de réservation en ligne, véritables bras armés d'une politique de voyages optimisée, sont appelés "self-booking tools". " Outre-Manche, on parle davantage d'OBT, pour "on line booking tools" ", rappelle Brigitte Jakubowski. Quel que soit le terme utilisé, ces systèmes high-tech sont révélateurs des bouleversements technologiques qui ont révolutionné l'univers des agences de voyages en permettant une gestion dématérialisée et en un point unique des voyages d'affaires, via l'interfaçage des ordres de mission, des notes de frais, etc. Pour des raisons d'émission de billets, le SBT est toujours adossé à une agence de voyages. Sa version la plus aboutie est le end-to-end, capable de couvrir toute la chaîne de dépenses voyages.