DossierL'efficience achats passe par l'agilité fonctionnelle
4 - Six sigma, un ami qui vous veut du bien...
Comment agir et, surtout, par où commencer dans un nouvel environnement et avec un nouveau business model ? L'outil Six Sigma offre une méthode de management performante.
J'ai donc fait appel à l'outil de Six Sigma, "Lean Initiative".
Cette méthode de management, visant à une amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus, se base sur cinq étapes: le DMAIC dont on remarque rapidement la puissance car il est très pragmatique et logique.
La première étape consiste à définir la problématique, à la décrire et à définir l'objectif "smart" à atteindre. Puis, il faut mesurer la performance actuelle et identifier les zones de progrès. Vient, ensuite, l'étape d'analyse et de recherche des causes de perte d'efficacité et d'efficience.
La quatrième étape se traduit par l'innovation, la recherche des solutions et le changement.
Enfin, la dernière étape consiste à mettre en place des suivis et des indicateurs de performance dans le but d'un meilleur pilotage de la performance et d'un processus d'amélioration continue.
