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5 phrases à éviter au bureau

Publié par Bénédicte Gouttebroze le

Nos conversations sont émaillées de petites phrases banales qui, pourtant, ont un effet néfaste sur la communication. Découvrez 5 expressions à éviter dans vos échanges avec vos collaborateurs, et celles qu'il faudrait, au contraire, adopter. Extraits de "Les Mots pour réussir ensemble", Dunod 2015.

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Disons plutôt... "Sache que..."

Mieux vaut miser sur des expressions du type "Sache que...", "Je te décris la situation", "Je tiens à ce que...": en exprimant clairement ce que nous avons à dire sans suggérer de réaction à l'autre, nous le laissons libre de sa compréhension et de son adhésion.

Le dialogue peut alors s'établir sur des bases saines.

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