5 phrases à éviter au bureau
Publié par Bénédicte Gouttebroze le
Nos conversations sont émaillées de petites phrases banales qui, pourtant, ont un effet néfaste sur la communication. Découvrez 5 expressions à éviter dans vos échanges avec vos collaborateurs, et celles qu'il faudrait, au contraire, adopter. Extraits de "Les Mots pour réussir ensemble", Dunod 2015.
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Disons plutôt... "Si on résume..."
Il est plus constructif de clarifier un désaccord que d'obtenir un consensus mou. En actant les points d'accord ou de désaccord, les positions sont établies et reconnues mutuellement.
Ainsi, pour conclure, mieux vaut miser sur des expressions du type "Si on résume...", "Je vais faire...", "La prochaine fois..." pour éviter toute incompréhension.
