Comment pallier les risques PI, supply chain et digitaux?

3. Risques liés à la digitalisation

Il n'y a pas de réelle révolution des ERP et le changement réside plutôt dans les nouveaux systèmes d'information sociaux. Les outils collaboratifs doivent être proposés à tous les acteurs de l'entreprise car ils répondent aux attentes des générations Y et Z qui veulent communiquer autrement. En plus de cet aspect RH, il existe des risques induits par les nouvelles criminalités digitales, qui peuvent aller parfois jusqu'à bloquer la production d'usines. Pour les acheteurs, il est important de s'assurer de la certification IT des fournisseurs (norme ISO 27001, audit de la sécurité informatique). Mais le plus important est de s'atteler à une meilleure communication entre les achats et l'IT. La sécurité est le sujet de l'IT mais elle ne doit pas se faire en silo. Cette collaboration étroite doit servir à déterminer l'architecture du SI achats, à choisir les bons outils et à les déployer en temps voulu afin de rendre les services attendus par les clients internes et externes des services achats. Christophe Boulaire, DSI chez Sagemcom, recommande même de nommer un responsable SI achats. "Il faut faire participer les utilisateurs aux cahiers des charges et à la mise en oeuvre pour qu'ils s'approprient les outils, et analyser ensemble les résultats et difficultés inhérents au SI achats" conseille-t-il."Si les projets achats ne marchent pas, c'est que la maintenabilité des systèmes n'est pas là. Il faut regarder d'abord ce qui existe dans l'entreprise, les ERP doivent être mise à jour avant d'envisager l'achat de nouvelles prestations".