Si le smartphone ou la tablette d'un collaborateur ne fonctionne plus, il suffit d'ouvrir un ticket de maintenance sur l'intranet mis en place par Dr Smart, fondé par Alexandre Davin. Le technicien de la start-up se met en rapport avec le salarié (les informations concernant le mobile sont déjà pré-enregistrés) et il n'a plus qu'à fixer un rendez-vous pour que le réparateur vienne à sa convenance sur place s'occuper de la panne. C'est pratique, rapide et sur, la confidentialité des données restant assurée.
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