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5 phrases à éviter au bureau

Publié par Bénédicte Gouttebroze le

Nos conversations sont émaillées de petites phrases banales qui, pourtant, ont un effet néfaste sur la communication. Découvrez 5 expressions à éviter dans vos échanges avec vos collaborateurs, et celles qu'il faudrait, au contraire, adopter. Extraits de "Les Mots pour réussir ensemble", Dunod 2015.

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Évitons... "Ce n'est pas le sujet"

"Ce n'est pas le sujet", "Oui, c'est ce que je dis", "Tu n'as pas compris": lorsque nous réagissons dans une conversation, nous utilisons ce genre de phrases pour faire valoir notre point de vue.

Cependant, l'autre risque surtout d'entendre "C'est moi qui ai raison". C'est comme si nous lui disions "Tais-toi et fais ce que je te dis".

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