Rex CPO Veolia: Quelles compétences et organisation pour faire bouger les lignes ?

Comment avez-vous réorganisé votre direction achats et quels sont les principaux axes de cette nouvelle organisation ?

J'ai opéré une réorganisation en accord avec notre nouvel operating model instauré à l'été 2023. Nous avons structuré la direction en plusieurs " procurement lines " dédiées aux métiers (eau, énergie, déchets, achats indirects) et créé une ligne spécifique pour les achats IT, avec un reporting double vers la direction achats et la direction IT. En complément, un support achats central regroupe l'excellence opérationnelle, le talent management et la performance. Pour assurer la cohérence et l'efficacité dans un environnement décentralisé (54 BU, 7 zones géographiques, et une zone internationale), nous avons mis en place un CPO Board regroupant 14 responsables achats clés ainsi qu'une " Core Team Category " qui pilote la stratégie de catégorie management au niveau global. Cette organisation vise à concilier l'autonomie locale avec l'efficacité d'un modèle centralisé.

Quelles qualités et soft skills estimez-vous essentielles pour réussir dans le métier d'acheteur chez Veolia ?

L'humilité est primordiale : il faut savoir écouter, se remettre en cause et ne jamais croire avoir atteint le sommet de son apprentissage. La capacité à adopter une vision 360° et à connecter les enjeux entre eux est également essentielle. Au-delà de l'expertise technique, il faut créer des alliances solides en interne comme en externe, en travaillant de manière collaborative et en faisant preuve de courage managérial. Enfin, être orienté résultat, tout en restant à l'écoute de ses équipes et en favorisant l'intelligence collective, constitue un véritable atout pour réussir dans ce métier.

Pour un jeune acheteur qui débute sa carrière, quel conseil donneriez-vous ?

Je lui conseillerais de se concentrer sur l'essentiel : être humble, à l'écoute et orienté vers la délivrance de résultats. Il est important de travailler ses soft skills, notamment la communication et la capacité à créer des alliances, car le métier d'acheteur repose avant tout sur la relation humaine et la collaboration. Se former continuellement, saisir chaque opportunité d'apprentissage et être proactif dans le développement de ses compétences permettront de progresser dans un environnement en constante évolution.

Comment jugez-vous l'attractivité de la fonction achats chez Veolia, tant en interne qu'en externe ?

Chez Veolia, nous attachons une grande importance au développement des talents. Nous avons mis en place la Procurement Academy, qui propose des parcours de formation complets allant des fondamentaux aux modules avancés, afin de favoriser la mobilité interne et d'attirer de nouveaux profils. Nos indicateurs de mobilité interne sont très satisfaisants, et de nombreuses réussites témoignent de l'attractivité de notre filière. En externe, la possibilité de contribuer à des projets d'envergure, qui ont un impact réel sur la transition écologique, constitue un argument fort pour attirer des jeunes professionnels et des talents confirmés.

Quelle est votre vision du management dans la fonction achats ?

Pour moi, le management efficace repose sur la capacité à comprendre et à décliner la stratégie globale de l'entreprise. Un bon manager doit fédérer ses équipes autour d'objectifs communs, favoriser l'intelligence collective et se positionner en véritable ressource pour ses collaborateurs. Il s'agit d'accompagner, de soutenir et d'encourager l'autonomie tout en assurant le suivi des résultats. Le courage managérial - c'est-à-dire savoir prendre des décisions difficiles et défendre ses positions - est également essentiel. En résumé, un manager doit allier vision stratégique, écoute active et orientation résultats pour inspirer et faire grandir ses équipes.