Les chaînes hôtelières parient sur la fidélisation
Par Véronique Méot
Nuitées gratuites, réductions tarifaires... Les grandes chaînes hôtelières proposent toutes des programmes de fidélisation. Seul bémol, elles cherchent plus à fidéliser les [...]
Anticiper la réservation, choisir des billets à contrainte, privilégier le low cost... De multiples leviers permettent de réduire le coût des réservations dans l'aérien, [...]
L'Association française des Travel Managers (AFTM) vient de publier une première étude sur le profil des gestionnaires de voyages dans les entreprises. Un métier plus reconnu [...]
Capgemini harmonise sa politique événementielle mondiale
Par William Ramarques
La société de services et d'ingénierie informatique met en place une nouvelle politique meeting, incentive, congress and exhibition (Mice) qui doit aboutir courant 2009 et [...]
Plusieurs enquêtes sont venues confirmer que les entreprises cherchaient à mieux encadrer leurs dépenses de voyages depuis le début de l'année. Si le nombre de déplacements [...]
Si les entreprises restreignent leurs dépenses de voyages, elles peuvent compenser la baisse de standing par une augmentation des prestations des fournisseurs. Focus sur [...]
Chargé de maîtriser l'ensemble du processus de sa famille d'achats, le travel manager joue un rôle déterminant de conseil et d'assistance auprès de ses clients internes.
Créer un groupe de correspondants de voyages en interne
Par Christophe DREZET
Le taux d'adoption de la politique voyages de l'entreprise peut être amélioré grâce à la création et à l'animation d'un groupe de correspondants internes. Relativement simple [...]
Les travel managers s'attendent à des restrictions
Par CAROLE GODARD
En raison de la crise financière, les responsables voyages des grandes entreprises s'attendent à des restrictions dans les prochains mois, selon le sondage KDS.
Des systèmes de réservation informatique bientôt déréglementés
Par Christophe Drezet, du cabinet Epsa
Bruxelles s'apprête à déréglementer les GDS, des outils d'information utilisés par les agences de voyages. Un changement auquel doivent se préparer les travel managers car [...]
Depuis le mois d'octobre, l'offre tarifaire de la SNCF est devenue beaucoup plus complexe. Cette évolution doit inciter les travel managers à définir des règles de déplacements [...]
Instabilité politique, actes de terrorisme, catastrophes naturelles... Les voyages à l'étranger comportent parfois des risques. Depuis quelques années, bon nombre d'entreprises [...]
Les voyageurs d'affaires représentent un quart de la clientèle des compagnies low cost. Pour les spécialistes, leur utilisation par les entreprises répond davantage à une [...]
