Services généraux

Panorama des familles d'achats dans les services généraux
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Panorama des familles d'achats dans les services généraux

Par La rédaction

Sécurité, restauration, entretien des espaces verts, courrier, propreté... Au sein des services généraux, les domaines d'intervention sont nombreux pour les acheteurs. Voici [...]

L'accueil, un poste stratégique souvent négligé
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L'accueil, un poste stratégique souvent négligé

Par Camille George

A toujours vouloir réduire les investissements sur l'accueil on finit par dégrader la fonction et l'activité globale de l'entreprise s'en ressent. Alors comment mieux accueillir [...]

Innover plus pour dépenser moins? Vive l'open purchasing
Ecosystème

Innover plus pour dépenser moins? Vive l'open purchasing

Par Christelle Magaud

Pour favoriser l'open-innovation, il faut opérer quatre mutations profondes, dont: passer d'une culture fermée à une culture ouverte, modifier ses règles de confidentialité [...]

Première soirée de gala pour l'Agora des Services Généraux
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Première soirée de gala pour l'Agora des Services Généraux

Par Marie-Amélie Fenoll

A deux pas des Champs-Elysées, au lieu-dit la Maison Blanche, plus de 150 acteurs des Services Généraux ont échangé lors de la première soirée de Gala organisée par l'Agora [...]

Portrait-robot du directeur de l'environnement de travail
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Portrait-robot du directeur de l'environnement de travail

Par Marie-Amélie Fenoll

Le responsable des services généraux est devenu directeur de l'environnement de travail depuis 2011. Une (r)évolution de nom qui traduit celle de la fonction devenue stratégique. [...]

Kimoce réalise un tour de France des services généraux
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Kimoce réalise un tour de France des services généraux

Par Marie-Amélie Fenoll

Lors de ce tour de France, l'éditeur Kimoce est allé à la rencontre de plus de 350 responsables de services généraux. L'occasion de présenter son Livre Blanc "DSRG : vers [...]

«Chaque famille d'achats est une histoire à inventer»
Stratégie achats

«Chaque famille d'achats est une histoire à inventer»

Par SEBASTIEN DE BOISFLEURY

Dans un groupe où l'indépendance de chaque filiale est un principe, Arnaud de Lamezan conseille et coordonne les différentes organisations achats. Rencontre avec un manager [...]

Le marché du courrier se prépare à la concurrence totale
IT / Digital

Le marché du courrier se prépare à la concurrence totale

Par Olga STANCEVIC

Le 1er janvier 2011, il ne sera plus obligatoire de passer par La Poste pour expédier l'intégralité de son courrier, en France comme à l'étranger. Comment les acteurs du [...]

Les achats solidaires promis à un bel avenir
Category Management

Les achats solidaires promis à un bel avenir

Par Luc Perin

Le développement durable et la loi sur le handicap de 2005 poussent aujourd'hui les entreprises à recourir davantage aux achats solidaires. Zoom sur les prestations de services [...]

La Société Générale externalise ses services généraux
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La Société Générale externalise ses services généraux

Par William Ramarques

Les groupes Dalkia, Elyo et Sodexo ont remporté l'appel d'offres organisé par la banque pour prendre en charge les services généraux de trois de ses sites franciliens.

Accueil, le patchwork des critères de performance
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Accueil, le patchwork des critères de performance

Par Florent Maillet

La qualité du service d'accueil est essentielle pour l'image et l'efficacité de l'entreprise. Aujourd'hui, acheteurs et responsables des services généraux peuvent s'appuyer [...]

Pour son mobilier, RTL fait le choix de la modularité
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Pour son mobilier, RTL fait le choix de la modularité

Par William Ramarques

Situé à Paris, dans des locaux haussmanniens, le groupe radio a réaménagé son espace pour le rendre plus lumineux, mais également plus modulable. Une orientation qui a pesé [...]

Quotatis : la plateforme des services généraux
Category Management

Quotatis : la plateforme des services généraux

Par Marie-Amélie Fenoll

Des demandes de services en nettoyage de locaux aux fontaines à eau, en passant par les déménagements, il suffit d'un clic pour déposer sa demande de prestations sur le site. [...]

Le salaire des responsables des services généraux dévoilé par l'Arseg
RH

Le salaire des responsables des services généraux dévoilé par l'Arseg

Par Charles Cohen

Selon une étude réalisée par l'Arseg (Association des responsables et des directeurs des services généraux), la profession voit ses niveaux de rémunération évoluer rapidement. [...]