Fidélisation : La fin du monopole d'Amex chez Flying Blue
Par Jean-Jacques Manceau
Air France met fin au monopole d'American Express pour son programme de fidélité en l'ouvrant à la fintech Mooncard.
Par Jean-Jacques Manceau
Air France met fin au monopole d'American Express pour son programme de fidélité en l'ouvrant à la fintech Mooncard.
Par La rédaction
Au cours des deux derniers mois, marqués par un calendrier de grèves ferroviaires et aériennes régulières de grande ampleur, les répercussions sur le tissu [...]
Par Camille George
Deux ans après l'annonce de Lufthansa de surtaxer les réservations via les GDS pour pousser les acteurs du travel à adopter la norme NDC, où en est le secteur ? [...]
Par Sonia Puiatti
Depuis avril 2017, Docsourcing prend en charge la chaîne logistique de détail d'Air France et a implémenté Tradeshift, déjà utilisé par la compagnie pour la [...]
Par Aude Guesnon
Voilà une nouvelle qui va réjouir nos voyageurs d'affaires: pour prendre soin des oreilles de ses clients, Air France a imaginé, avec l'agence BETC, La gomme à [...]
Par Sonia Puiatti
Le FM, même au sein d'un groupe unique, ne connaît pas de modèle universel. C'est le retour d'expérience d'Air France et KLM, qui ont opté pour des stratégies de [...]
Par Aude Guesnon
Air France-KLM a remplacé sa plateforme B-process détenue par SAP-Ariba. En permettant aux acheteurs et aux fournisseurs de communiquer en temps réel, la [...]
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion du Salon aéronautique du Bourget, l'organisme indépendant Skytrax a dévoilé le classement des 100 compagnies aériennes dans le monde. Qatar Airways a [...]
Par Dalila Bouaziz
Air France et Orange proposeront dès l'été 2015, et en expérimentation pendant trois mois, un accès wi-fi à bord de deux Airbus A320 court et moyen-courriers.
Par Dalila Bouaziz
Bruno Weishaupt est promu directeur des achats de Servair, à ce poste depuis septembre 2014. Filiale d'Air France-KLM, Servair est la première entreprise française [...]
Par Gilles Naudy
Les directeurs des opérations de grands groupes, dont LVMH et Alcatel Lucent, ont déployé leur vision de " la fonction achats au service de la performance " lors [...]
Par Amélie Moynot
Pour mieux répondre aux besoins de ses clients, la compagnie aérienne a annoncé sa prochaine montée en gamme, qui reposera sur deux piliers : une amélioration de [...]
Par Laure Trehorel
Le groupe Air France-KLM expérimente la connexion wifi pour les passagers de ses vols vers New York et Panama. Un petit plus qui n'est pas sans prix pour les voyageurs...
Par Charles Cohen
Les agences de voyages situées en France peuvent maintenant réserver des sièges offrant plus d´espace pour les jambes des voyageurs.
Par Emmanuelle Serrano
Air France et Ubifrance renouvellent leur partenariat pour favoriser l'accompagnement des PME-PMI vers les marchés étrangers. Elles pourront ainsi bénéficier de [...]
Par Yves Rivoal
Véritable étendard des compagnies aériennes, les classes affaires rivalisent d'imagination pour offrir toujours plus de prestations haut de gamme à leurs [...]
Par Charles Cohen
La compagnie emploie les grands moyens pour faire évoluer son offre en 2012, via le réaménagement de ses cabines ou encore la mise en place d'une gastronomie 100 % [...]
Par Sihem Fekih
La compagnie aérienne Air France-KLM s'est tournée vers Atos pour le développement d'une plateforme applicative destinée à informer les passagers des modalités de [...]
Par Charles Cohen
Cet accord s'inscrit largement dans les priorités de la compagnie aérienne en matière de communication pro-active sur les risques politiques ou climatiques auprès [...]
Par Sihem Fekih
Air France vient de signer un contrat avec l'éditeur de solution d'e-learning Digital Publishing afin de se doter d'une plateforme de formations multilingues [...]
Par Amélie Moynot
Skyteam, alliance de compagnies aériennes, harmonise sa politique de transport des bagages. De quoi faciliter la vie des voyageurs d'affaires.
Par Claire Morel
Depuis février, la compagnie aérienne propose via son service Air France Connect de prévenir ses clients en temps réel des éventuels retards ou incidents de voyage [...]
Par Christophe Drezet
On comprend l'intérêt, pour les transporteurs aériens, d'unir leurs moyens commerciaux et logistiques au travers d'alliances à géométrie multidimensionnelle. Reste [...]
Par Sébastien DE BOISFLEURY
Grâce à ces sites mobiles, le voyageur d'affaires peut notamment modifier lui-même sa réservation en cas d'imprévu et revalider un nouveau vol, si le billet est [...]
Par Charles Cohen
Dotés de fonctionnalités propres à favoriser le confort du voyageur, ces nouveaux sièges devraient équiper un vingtaine d'appareils dès l'été prochain.
Par Sébastien DE BOISFLEURY
Inop's, une plateforme de mise en relation entre grands donneurs d'ordres et petites SSII, annonce que plusieurs grands comptes français utilisent avec succès sa [...]
Par Christophe Drezet
A l'instar d'Air France, les compagnies aériennes ne proposent plus une seule mais plusieurs classes économiques. Une offre de moins en moins lisible, alors que [...]
Par Sébastien DE BOISFLEURY
Les mesures prises sur ce vol Paris-Miami ont permis d'économiser 2 à 3 tonnes de kérosène et de réduire les émissions de CO2 générées par l'avion.
Par Romain Rivière
Capable d'accueillir 538 passagers sur deux niveaux, ce très gros porteur doit permettre à Air France d'économiser, chaque année, plus de 12 millions d'euros. [...]
Par Sébastien DE BOISFLEURY
Air France vient de retenir un spécialiste de la certification en langue anglaise pour évaluer les compétences et les aptitudes linguistiques de son personnel, [...]
Par Sébastien DE BOISFLEURY
A compter du 5 janvier 2010, Frédéric Mesplès est le nouveau directeur des achats centraux de la compagnie aérienne. Il remplace Christian Chaumont appelé à [...]
Par Céline OZIEL
À compter du 1er décembre, Air France et American Express renforcent leur partenariat autour de la Carte Corporate cobrandée et du programme de fidélité d'Air [...]