Mettre en place des procédures d'achats formalisées

Associer les clients internes

Pour que les procédures aient toutes les chances d'être appliquées rapidement, il est impératif d'impliquer les directions ainsi que les collaborateurs concernés - du moins, leurs représentants - dans leur élaboration. Si tout process d'achat formalisé revêt un caractère obligatoire, mieux vaut, en effet, lever tous les freins susceptibles de retarder son application. C'est pourquoi la mise en place de nouvelles règles doit faire l'objet d'une communication extrêmement soignée.

En outre, l'implication des directions opérationnelles permet au service achats de mieux comprendre l'environnement dans lequel évoluent les collaborateurs de l'entreprise, mais, surtout, d'éliminer les mauvaises pratiques. À noter que la forme est souvent négligée par rapport au fond. L'utilisation de codes couleurs ou encore de logos permet pourtant de faciliter l'appropriation des nouvelles règles. Au final, l'élaboration de procédures d'achats formalisées demande plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Une conduite du changement à ne surtout pas négliger.