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Top 5 des bienfaits de la visioconférence pour l'entreprise

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Alors que 58% des sociétés utilisent aujourd'hui la visioconférence (étude Frost & Sullivan), Lifesize, société spécialisée dans les solutions de visioconférence, a dressé le top 5 des bienfaits apportés par cet outil à la productivité des entreprises.

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N°1: l'e-mail n'est plus synonyme de rapidité pour communiquer

On suppose souvent que l'e-mail a été introduit dans le monde du travail pour faire réaliser des économies aux entreprises. Cependant, le fax n'a jamais servi à économiser les timbres et l'e-mail n'a pas été adopté pour limiter la consommation de papier. Tout n'a toujours été qu'une question de productivité.

La visioconférence améliore l'efficacité des rapports entre collaborateurs. Il est plus facile, grâce à la communication visuelle, notamment avec l'aide de la gestuelle et des expressions, de faire passer un message, qui n'a pas la même portée qu'avec un e-mail. L'instantanéité de la visioconférence offre un enjeu prometteur: accomplir des tâches plus rapidement et plus efficacement.

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N°2: l'impact de la génération Y sur l'entreprise

Également appelés les "digital natives", nés entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990, cette génération regroupe des individus qui ont vu le changement digital s'inscrire dans leur construction de vie: naissance d'Internet entre l'enfance et l'adolescence et explosion des nouvelles technologies entre la fin de l'adolescence et le début de l'âge adulte.

Une grande affinité avec ces nouvelles technologies influence leur comportement au quotidien et se répercute dans le monde de l'entreprise. Ces personnes, désormais insérées professionnellement, ont évolué entre les webcams et les applications de chat vidéo, leur donnant cette culture liée à des outils simples d'utilisation et instantanés. L'utilisation de la vidéo découle de cette culture de la rapidité dans les échanges.

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N°3: vers une collaboration axée sur l'utilisateur

Les employés cherchent constamment à améliorer leurs résultats. Afin d'atteindre leurs objectifs, ils adoptent des solutions de collaboration ad hoc, telles que des systèmes de visioconférence, qui leur permettent de communiquer de façon instantanée. Ils sont surtout à la recherche de solutions interopérables.

L'installation compliquée d'un système de visioconférence fait partie du passé. La nécessité d'y consacrer une équipe informatique pendant un laps de temps relativement long est révolu. La consumérisation de l'informatique et les options de libre-service, qui sont caractéristiques des solutions de collaboration actuelles, permettent aux utilisateurs de choisir eux-mêmes les applications qu'ils souhaitent utiliser sur leur lieu de travail. Il est désormais plus facile de se connecter avec des utilisateurs de solutions différentes sans passer par l'installation de différentes options encombrantes.

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N°4: la collaboration en permanence

Le monde de l'entreprise ne se limite plus à des échanges ponctuels lors de réunions. Les nombreux projets nécessitent aux différentes équipes de pouvoir interagir à tout moment, entre les phases de préparation, les mises en place des réunions et autres périodes propices aux débriefings. Tout cela implique une collaboration en continu.

Planifier une réunion en ligne à l'avance, par exemple, permet de rapidement transformer ces échanges en conversations en temps réel, qui deviennent plus personnelles et plus ciblées. La nouvelle génération de services de visioconférence propose ainsi des espaces de travail virtuels qui sont disponibles en permanence, où les utilisateurs ont la possibilité de se réunir à tout moment, où qu'ils soient. Ils peuvent également collaborer et stocker des données à partager si cela leur semble pertinent.

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N°5: accroître la mobilité au travail

Il est désormais établi que la mobilité au travail va de plus en plus se développer. Cela suit des tendances comme le BYOD (bring your own device), qui font bouger les frontières entre les sphères privée et professionnelle.

Ainsi, les employés s'attendent maintenant à ce que toutes leurs applications professionnelles soient facilement accessibles sur leurs dispositifs mobiles. Les systèmes de visioconférence basés sur le cloud permettent une connectivité mobile pour les entreprises internationales, quel que soit le lieu où l'on se trouve ou le réseau utilisé. Il est au final plus facile d'adapter sa vie professionnelle avec sa vie personnelle et ainsi pouvoir aménager ses horaires avec son employeur.

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