Les 6 tendances digitales de l'entreprise du futur
Management plus souple et collaboratif, économie à la demande, attitude mobile-first... L'analyste américain Brian Solis a dégagé 26 tendances pour l'entreprise de 2016 à 2018, dont nous avons extrait 6 points de transformation déjà sur les rails. Alors... Parés? Transformez!
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L'économie" à la demande" va supplanter l'économie collaborative
De nos jours, le challenge des entreprises, c'est de comprendre un client dont le comportement sur la Toile évolue toujours plus vite. Il s'est gorgé sans extinction de soif de la hausse de son pouvoir comparatif et accède en un clic à toutes les informations dont il a besoin et aux avis de ses pairs. Plus question pour lui de se laisser bercer par des techniques marketing qui vont lui dicter ce qu'il doit acheter: il réclame une politique commerciale basée sur la transparence, l'immédiateté du service et l'adéquation avec ses valeurs. L'économie à la demande arrive et va exiger que les acteurs du marché restent très attentifs. Les succès d'entreprises de type Airbnb, Uber et Blablacar vont se prolonger et voir naître de nouvelles entités capables de ciblage fin et de proposer un service de qualité et à la demande.
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