E-commerce b2b: une opportunité pour les acheteurs industriels ?

L'étude UPS, réalisée auprès de 719 acheteurs en Allemagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni, pointe que l'évolution de la conjoncture économique a des répercutions sur le modèle économique traditionnel des distributeurs industriels.

Acheter à la source

De plus en plus d'industriels achètent directement leurs produits auprès des fabricants. L'étude révèle que 65% d'entre eux contournent déjà les distributeurs industriels pour effectuer leurs achats directement auprès des fabricants et 30% des répondants envisagent de le faire.

Mais en matière de e-commerce btb, la France accuse un certain retard. Si 69% des acheteurs industriels français se fournissent directement auprès des fabricants, seuls 38% achètent en ligne contre 62% au Royaume-Uni, 58% en Italie et 52% en Allemagne.

75% des professionnels sondés se sont dits néanmoins enclins à effectuer leurs achats auprès d'un distributeur qui leur proposait un site web convivial et un meilleur service client.