Btob

6 étapes pour monter un programme de fidélité en BtoB
Ecosystème

6 étapes pour monter un programme de fidélité en BtoB

Par Olga Stancevic

Dynamiser ses ventes, mieux connaître ses clients, créer avec eux des liens durables voire co-construire des offres : les vertus de la fidélisation en B to B ne manquent [...]

Les achats BtoB se développent sur mobile
IT / Digital

Les achats BtoB se développent sur mobile

Par Aude David

Alors que le m-commerce est une réalité en BtoC, les acheteurs professionnels recourent de plus en plus à leur smartphone pour se renseigner sur une offre, et même pour effectuer [...]

[Tribune] BtoB : Comment les sites BtoC influencent les professionnels
Category Management

[Tribune] BtoB : Comment les sites BtoC influencent les professionnels

Par La rédaction

49% des acheteurs BtoB préférent les sites BtoC pour réaliser leurs achats. Une expérience client qui gagne les sphères du professionnel. Explications de Xavier Laurent, [...]

Les acheteurs en ligne encore influencés par le code postal des entreprises
IT / Digital

Les acheteurs en ligne encore influencés par le code postal des entreprises

Par La rédaction

D'après une étude de la Cass Business School les acheteurs en ligne sont influencés par la localisation géographique des entreprises dans lesquelles elles achètent, malgré [...]

Les chefs d’entreprise doivent soigner leur accueil téléphonique…
IT / Digital

Les chefs d’entreprise doivent soigner leur accueil téléphonique…

Par Laurent Blondeau

Le téléphone est un moyen de communication encore largement utilisé entre entreprises, malgré la vague déferlante de l’Internet social qui envahit aussi le monde du BtoB. [...]

Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?
RH

Quel type de contenu web fait craquer les acheteurs ?

Par Laure Trehorel

Comment les acheteurs B to B perçoivent-ils les contenus des sites commerciaux ? Qu'est-ce qui les attire ou, au contraire, les rebute ? Réponses avec cette étude de CMO [...]