Google crée un nouveau site support dédié aux Google Apps

En plus d’un service téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7, Google met à disposition un panel complet de documentation et de formation, accessible au même endroit, support.googleapps.com. Il est possible de se servir du site pour installer une nouvelle App, être dépanné en cas de problème, de former ses utilisateurs ou encore, entrer en communication avec un représentant SAV.

La section "Using your apps" est entièrement dédiée à l’utilisation des Google Apps au bureau. Des explications sont présentées pour passer d'un ancien programme de mail à Gmail, ou avoir des conseils d’organisation sur les calendriers, obtenir les étapes d’installation d’accès à son mobile ou de partage de boîte mail, mais également des informations essentielles aux utilisateurs professionnels.

Dans la section "What’s new?", il est possible de suivre le programme de lancement des nouvelles Google Apps et des nouveaux produits. Les mises à jour sont disponibles, telles que Google Drive ou Gmail, mais aussi des conseils et des tutoriels de formation pour déployer ces changements auprès des utilisateurs.