City One renforce ses positions à la SNCF et crée City Junior
Publié par Emmanuelle Serrano le | Mis à jour le
Le groupe City One, une des principales sociétés intervenant dans les métiers de l'accueil en France, a été retenue par la SNCF pour assurer, à compter de janvier 2013, les prestations de services d'accompagnement et d'animation de ses offres Junior & Cie et TGV Family.
City One, société spécialisée dans les métiers de l’accueil, poursuit son développement et crée une nouvelle structure, entièrement dédiée à l’accompagnement des enfants (de 4 à 14 ans) à bord des trains : City Junior. Cette nouvelle offre a pour vocation d’encadrer le public enfants à bord des trains et de faire de leur voyage un moment agréable et épanouissant, en s'appuyant sur des activités ludo-éducatives.
Les missions de City Junior
City Junior assurera les missions suivantes :
- la prise en charge / l’accompagnement / la surveillance des enfants (4 -14 ans) voyageant seuls, depuis la gare de départ jusqu’à celle d’arrivée. La gestion de leurs bagages et des documents d’accompagnement (offre Junior & Cie) ;
- la mise en place du personnel dédié accompagnateur dans les trains ;
- les animations / activités à bord des trains (offres Junior & Cie et TGV Family).
Plus de 1 000 animateurs qualifiés, tous diplômés du BAFA, seront mobilisés pour mener à bien ces missions. 800 postes sont d’ailleurs à pourvoir au plan national.
Quelques chiffres-clés (service Junior & Cie)
- 10 000 trains par an ;
- 187 000 enfants accompagnés en 2012 et un objectif de croissance de + 10% en 2013 ;
- 52 relations aller/retour (Paris/province, province/province) sur 120 trains ;
- 130 gares du réseau SNCF sont déclarées Junior & Cie.