5 technologies professionnelles "tête d'affiche" au Mobile World Congress 2017
L'intelligence artificielle au service de la relation client
L'édition 2017 du Mobile World Congress aura été marquée par la profusion d'installations autour de la réalité virtuelle et de nombreux robots, cobots (robots qui collaborent ensemble sur des tâches de type industrielles) et autres dispositifs destinés à interagir avec l'humain.
Chez l'opérateur SK Telecom, on pouvait dialoguer avec un équivalent d'assistant connecté de type Amazon Echo ou Google Home, conçu par la start-up Nugu. Ou avec un robot-commerçant au minois de jeune fille asiatique vendeur de café. D'autres start-up proposaient de venir tester leurs solutions de reconnaissance faciale, intégrant une estimation de votre âge, de votre humeur et de votre sexe. Chez IBM, était positionnée en star du "show" l'intelligence artificielle Watson avec la présentation d'une expérimentation de robe connectée intégrant des LED. Après avoir renseigné quelques critères sur votre personnalité, les LED s'illuminent en fonction de ce que Watson estime être les couleurs qui vous correspondent. De quoi se sentir encore très éloignés d'une concurrence intellectuelle des robots face à l'humain.
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