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L'Aftm lance une matrice de maturité

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L'Association française des Travel Managers lance un outil permettant aux entreprises d'évaluer leur niveau de performance et de définir leurs axes de progrès.

Afin de mettre à disposition des Travel Managers un outil d’évaluation qui couvre les principaux thèmes constituant leur action au quotidien, l'AFTM a lancé une matrice de maturité (MDM) présentée sous la forme d’un QCM en ligne comprenant plus de 70 questions.

Cette matrice aborde les 11 thèmes suivants : services apportés aux voyageurs, communication, sécurité, outils, processus de gestion des voyages, achats, organisation interne, stratégie, développement durable, suivi d'activité, et benchmark

À chaque stade, l’utilisateur peut visualiser sa note sur une échelle de 0 à 4. D’un clic sur le résultat présenté sous forme de graphique, il peut obtenir des conseils pour augmenter son niveau de maturité suivant chacun des axes traités. Le nombre d’accès à la solution étant illimité, le Travel Manager, dont le périmètre couvre plusieurs entités ou plusieurs pays, peut réaliser une évaluation pour chacun d’entre eux et, ainsi, disposer d’une comparaison instantanée.