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Les hommes d'affaires plébiscitent les "e-services"

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Une écrasante majorité de voyageurs d'affaires compte utiliser davantage à l'avenir les outils de réservation ou d'enregistrement en ligne.

Les voyageurs d'affaires plébiscitent les e-services, auxquels ils souhaitent massivement recourir à l'avenir, révèle l'enquête annuelle de Iata, réalisée  auprès de 10 000 "Frequent Flyer". 75 % des voyageurs ont ainsi l'intention d'utiliser les outils de réservation en ligne plus souvent, 61 % l'enregistrement en ligne. À noter que 89 % des sondés déclarent préférer le billet électronique au billet papier.