Gestion des crises et des aléas: l'AFTM noue un partenariat avec Air France

Publié par le - mis à jour à

Cet accord s'inscrit largement dans les priorités de la compagnie aérienne en matière de communication pro-active sur les risques politiques ou climatiques auprès de ses clients.

  • Imprimer

L'AFTM (Association française des travel managers) a conclu un partenariat avec Air France en matière de gestion des crises et des aléas. Cet accord s'inscrit à la suite des troubles climatiques, politiques, catastrophes naturelles, etc. qui ont largement secoué l'année 2010. L'AFTM avait alors interpellé les compagnies aériennes pour que le secteur du voyage d'affaires ne soit pas oublié dans les discussions et que des mesures concrètes et simples soient proposées.

Air France KLM a souhaité répondre favorablement à cette demande qui entre parfaitement dans les priorités du groupe en matière de communication pro-active auprès de ses clients.

Au-delà de ses services de communication pro-active existants, Air France KLM a proposé que l'AFTM devienne un relais de communication complémentaire pour l’ensemble des travels managers et entreprises que l’association représente. Pour cela, la compagnie propose, en cas d’aléas, de mettre en place un dispositif d’échanges formels avec l’AFTM dont l’objectif sera, le cas échéant :
- de l’informer en temps réel de l’impact sur le programme des vols,
- de l’informer sur les mesures commerciales mises en oeuvre,
- d’écouter les besoins et propositions de l’AFTM en matière de communication et de
procédures commerciales.

La rédaction vous recommande

La révolution du paiement sans carte !
La révolution du paiement sans carte !

La révolution du paiement sans carte !

Par AirPlus

Avec la multiplication des deplacements professionnels la gestion des depenses devient un reel enjeu pour les entreprises Vous cherchez une [...]

Sur le même sujet

10 conseils pour les voyageurs pendant la Coupe du monde de football
Travel
10 conseils pour les voyageurs pendant la Coupe du monde de football
©patpitchaya - stock.adobe.com

10 conseils pour les voyageurs pendant la Coupe du monde de football

Par la rédaction

Voici les principales bonnes pratiques préconisées par International SOS et Control Risks pour préparer efficacement le voyage des collaborateurs [...]

Le nouvel abc du programme voyage selon Fujifilm
Travel
Le nouvel abc du programme voyage selon Fujifilm
BillionPhotos.com - Fotolia

Le nouvel abc du programme voyage selon Fujifilm

Par Camille George

Faire évoluer son programme voyage est un exercice qui demande une importante conduite du changement mais le jeu en vaut la chandelle. L'exemple [...]

Quels sont les meilleurs aéroports et compagnies aériennes au monde?
Travel
Quels sont les meilleurs aéroports et compagnies aériennes au monde?
peeranat@gmail.com

Quels sont les meilleurs aéroports et compagnies aériennes au monde?

Par La rédaction

Sans grande surprise la meilleure compagnie au monde est Qatar Airways. Air France ne se classe qu'à la 34e position. Côté aéroports, Charles-de-Gaulle [...]