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La bible de la négociation

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Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces dans le domaine professionnel.

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Conduire et contrôler une négociation, influencer son interlocuteur et comprendre sa psychologie, tirer parti de l'intelligence émotionnelle et maîtriser les techniques de communication : dans ce livre, Alexis Kyprianou vous donne les clés d'une négociation réussie. Découvrez ainsi en détail :

- 40 techniques de négociation ;

- 12 antidotes aux pièges les plus courants ;

- 20 profils d'interlocuteurs-types ;

- 5 scénarios complets pour s'exercer.

309 pages, 29 €. En librairie le 22 août 2013.

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