Les entreprises de plus en plus tentées par la téléphonie sur IP

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La volonté de réduire ses coûts télécoms et les nouveaux services sont les principales motivations, mais la multitude de prestataires ou le montant de l'investissement restent des freins au développement plus rapide de ce marché, selon deux études.

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La migration vers la téléphonie sur IP s'accélère dans les entreprises. Selon les chiffres dévoilés par le cabinet Scholè Marketing à l'occasion du salon IP Convergence Expo, en octobre dernier, 29 % des grandes entreprises (plus de 250 salariés) ont adopté cette technologie, contre 9 % des PME. 33 % des grandes entreprises ont par ailleurs déclaré envisager la migration. Cette enquête annuelle a été menée auprès de 5 000 entreprises et plus, intervenant dans 15 secteurs économiques. Une enquête Harris Interactive, menée auprès de 9 000 entreprises, relève de son côté que 46 % d'entre elles utilisent la VoIP pour leurs communications, 84 % se disant "satisfaites". Quant aux raisons de cette migration, les sondés l'expliquent principalement par les réductions de coûts et les nouveaux services. L'enthousiasme pour la téléphonie sur IP se heurte néanmoins à plusieurs écueils, selon l'étude Scholè Marketing : la multitude de prestataires, la qualité de la voix et le montant de l'investissement sont les plus cités par les entreprises.

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