Fil actus
120 € seulement au lieu de 185 €
Par Claire Morel, 27/02/2013
Selon une étude commandée par LivePerson et réalisée par Loudhouse, les e-acheteurs exigent une assistance pendant leur acte d'achat. Ces derniers attendent également que l'aide soit quasi immédiate, sous peine de quitter le site et d'aller chez un concurrent.
Par Mallory LALANNE, 08/11/2012
Petit nouveau sur la Toile, le site mesptitscommerces.fr a des allures de révolutionnaire face aux géants du deal. Née à La Rochelle sous l'impulsion de commerçants agacés par certaines pratiques promotionnelles, cette plateforme regroupe des commerces de proximité de toutes les régions de France.
Par Gaël LOMBART, 12/09/2012
L'appréhension des cyberconsommateurs est étroitement liée au mode de livraison.
Par Marion PERROUD, 11/06/2012
La plateforme danoise Atosho propose des places de marché aux commerçants via son réseau multicanal de diffuseurs. Nouveauté, les internautes peuvent acheter sans avoir à sortir du site source, en cliquant directement sur une publicité.
Par Mallory LALANNE, 08/06/2012
PagesJaunes lance l'"Espace bons plans". Cette solution publicitaire vous permet de publier vos bons plans, remises, ventes flash et de maximiser la visibilité de vos offres en les diffusant sur les différents médias Web et mobile du groupe.
Par Mallory LALANNE, 03/04/2012
La frontière entre le commerce on line et off line s'estompe. 30 % des Français se déclarent prêts à utiliser leur mobile pour régler leurs achats. C'est ce que révèle une étude KPMG sur les tendances de consommation.
Par Gaël LOMBART, 29/02/2012
L'e-commerce européen atteindra 171 milliards d'euros en 2016, dont 26 milliards pour le marché français.
Par Laurent BAILLIARD, 27/02/2012
En parallèle de votre force de vente, vous avez fait le choix de l'e-commerce. Une stratégie payante, puisque les entreprises sont de plus en plus nombreuses à se renseigner et à acheter sur le Web.
Par Mallory LALANNE, 09/01/2012
Plus d'un internaute sur deux a l'intention d'acheter en ligne à partir de son ordinateur, de son smartphone ou de sa tablette. C'est ce que révèle une étude de la Fédération du e-commerce, publiée à la veille des soldes d'hiver.
Crédits :FOTOLIA/LD
E-commerce n°31 - Septembre 2011
On les appelle les silver surfers, ces personnes de plus de 50 ans, de plus en plus connectées au Web et qui achètent massivement en ligne. Tour d'horizon de cette cible, de ses spécificités... et de son potentiel économique.
Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Ces entreprises sont jalousées, enviées, épiées mais jamais égalées! Leurs carnets de commandes explosent et leurs commerciaux surperforment. Mais comment font-elles? Notre sondage exclusif apporte des éléments de réponses.
Crédits :Source: Etude ATG sur les perceptions et préférences des consommateurs sur les services d'aide en direct en Europe et aux Etats-Unis.
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites e-commerce, selon une étude d'ATG. Faute de quoi, ils risquent de délaisser leurs achats pour passer à la concurrence.
Par Gaëlle JOUANNE, 18/11/2010
La quasi-totalité (96%) des sociétés d'au moins 10 salariés a accès à l'Internet haut débit. C'est ce qu'indique une étude de l'Insee publiée le 18 novembre et menée en janvier 2009.
ChefdEntreprise.com
71% des Français ont commandé à distance au cours des 12 derniers mois. La vente à distance séduit donc toujours autant, mais prend un nouveau visage avec la montée des achats en ligne et sur mobile.
Par Gayané AKKUS, 11/06/2010
Lancé le 15 juin 2010, Smartclic.com propose aux internautes d'acheter en ligne de nombreux produits en réalisant des économies.
Cécilia Gheerbrant (2xmoinscher) «Nous n'hésitons pas à décrocher notre téléphone Lorsqu'un utilisateur a besoin d'aide.
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
Pour un quart des e-shoppers européens, L'achat en Ligne n'est pas satisfaisant, seLon une étude de Toluna Quick Surveys pour ATG. En outre, un tiers se plaint du mauvais service clients proposé sur la Toile.
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ConsulterLe marché du facility management peine à décoller en France
S'il est vrai le marché du facilité management peine à décoller en France, ici en Afrique où il existe de nombreuses filiales de grands groupes ...
immonium.com - 10/06/2013
Un parc industriel à l'heure du développement durable
Prendre des risques en gardant les pieds sur terre et être altruiste c'est un gage de réussite économique sociétale J aimerai bien visiter ce ...
mous - 07/06/2013
L'association des anciens du MAI s'interroge sur le futur des achats
J'aime beaucoup la "règle des 100 jours " décrite par Philippe Agostini. C'est quelque chose que je viens d'appliquer dans mon nouvel emploi et qui ...
Jean-Luc - 06/06/2013
Par Françoise ODOLANT, Responsable du Pôle Achats, Chartes et Label - Médiation Inter-entreprises
Par Sylvie Deschâtres, Consultante en achats de marketing-communication, Consultante en achats de prestations intellectuelles marketing-communication
