Selon une étude réalisée par l'Union des annonceurs (UDA), Ballester Consulting et MD Expo, l'e-marketing séduit de plus en plus les entreprises. Pour 81% d'entre elles, le coût est le principal avantage du marketing interactif par rapport au marketing traditionnel. Viennent ensuite la réactivité, un meilleur ciblage, une simplicité d'utilisation et une plus grande efficacité. Parmi les outils de l'e-marketing les plus sollicités, l'e-mailing arrive largement en tête, loin devant la newsletter, le SMS et le MMS. Le marketing interactif permet ainsi de rester en contact direct avec les clients. Parmi les canaux privilégiés, le search engine marketing (liens sponsorisés, affiliation, référencement) séduit 69% des personnes interrogées, devant le jeu interactif les forums et les blogs d'entreprise.