La logistique, un enjeu de taille pour la gestion des commandes

Chef d'Entreprise Magazine se penche sur les enjeux d'une bonne logistique. Si vendre en ligne n'est pas si facile, une fois la vente conclue, c'est l'image de marque de l'entreprise et la fidélisation du client qui sont en jeu. Livrer en temps et en heure la marchandise en bon état, tel est l'enjeu d'une bonne logistique.

Action commerciale Equiper ses clients ' internes de terminaux mobiles?

Source: «E-commerce: de la gestion du stock à l'envoi, faites les bons choix», par José Roda, Chef d'Entreprise Magazine n° 61. www.chefdentreprise.com

Action Commerciale soulève la problématique des équipements des collaborateurs nomades. Population mobile considérée comme la force de vente de l'entreprise, ils doivent être munis des derniers outils de communication digitale. Le magazine fait un tour d'horizon des terminaux et s'interroge sur la pertinence de leur utilité pour les clients internes.

Relation client Magazine Bilan stable pour l'off-shore des centres d'appels

Source: «Comment rendre vos commerciaux mobiles?», par Amélie Moynot, Action Commerciale n° 316. www.actionco.fr

Relation client Magazine dresse un état des lieux du marché des centres d'appels off -shore. Certains prédisaient un boom de l'off -shore. D'autres pensaient que la révolution tunisienne inciterait les investisseurs français à plier bagage. Tous étaient dans l'erreur: le marché reste stable.

Artisans Mag' L'ergonomie des véhicules utilitaires

Source: «L'off-shore stabilise ses positions», par Jérôme Pouponnot, Relation client Magazine n° 92. www.relationclientmag.fr

Fournir aux professionnels des matériaux légers et ergonomiques, répondant aux normes de transport. Voici l'objectif des fabricants d'équipements pour véhicules utilitaires. Artisans Mag propose un petit guide d'achat pratique pour les gestionnaires de flottes automobiles.

L'interview vidéo du mois Christophe Fauré, dg de Salesfactory

Interview réalisée par Amélie Moynot pour Action commerciale. www.actionco.fr

Comment venir à bout des vieilles querelles entre les commerciaux et les marketeurs au sein d'une entreprise? Christophe Fauré, directeur général de Salesfactory, une agence de marketing services, propose d'unir ces deux populations autour du client.