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Formiris passe à la TolP et réalise d'importantes économies

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Près de 40% d'économies grâce à la TolP. Tel est le résultat atteint par la DSI de Formiris, la fédération des associations pour la formation et la promotion professionnelles dans l'enseignement catholique. «Nous souhaitions réduire nos coûts télécoms d'environ 20% et le passage à la TolP a largement dépassé nos prévisions, note Jacques Becquart, DSI de l'organisme et responsable des achats informatiques et logistiques. La gratuité des appels entre nos 23 sites a largement contribué aux économies réalisées» Pour ce faire, Formiris a choisi d'externaliser son standard téléphonique auprès d'Acropolis Télécom, un opérateur spécialisé dans la téléphonie sur IP. Elle s'est ainsi dégagée de toutes les contraintes de gestion quotidienne. Malgré ce succès, le changement en interne s'est révélé compliqué. «La ToIP est une technologie séduisante mais difficile à mettre en oeuvre, souligne Jacques Becquart. La qualité des communications, légèrement altérée, a suscité, pendant un temps, un certain mécontentement de la part de certains utilisateurs.» Les économies réalisées et les avantages de cette technologie ont visiblement convaincu les plus sceptiques.