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Externalisation informatique: le marché crôit mais moins vite

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Dans sa dernière étude, le cabinet Pierre Audoin Consultants (PAC) table sur une hausse de 4,6% du chiffre d'affaires du marché français de l'externalisation informatique en 2009 (hors BPO et tierce maintenance applicative). Celui-ci devrait ainsi s'établir à 6,2 milliards d'euros. Ces prévisions font toutefois état d'un ralentissement par rapport à 2008 quand le marché de l'infogérance enregistrait une croissance de 5,7%. L'out-sourcing informatique continue aussi d'accroître sa part sur le marché des services informatiques et atteint 36%.

L'étude de PAC présente aussi les évolutions du marché de l'externalisation IT. D'abord, la crise, qui incite les entreprises à se tourner vers l'outsourcing, avec un effet attendu sur le marché à partir de 2010. De plus, la maturité des utilisateurs les rend plus exigeants, avec une forte pression sur les prix assortie de qualités de services plus élevées. Par ailleurs, l'étude revient sur une tendance de fond: les mouvements vers le near-shore (externalisation vers un pays proche - trois heures d'avion - de l'entreprise donneuse d'ordres) et l'off-shore. Ils sont devenus courants voire un passage obligé pour répondre aux exigences en termes de prix. Enfin, PAC revient sur les nouveaux modèles d'externalisation apparus récemment qui se révèlent parfois une alternative crédible à l'infogérance traditionnelle: Cloud Computing, Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), etc.